Conditions d'abonnement au service de livraison régulière de branchages

Les présentes Conditions générales d'abonnement aux branches (ci-après dénommées "Conditions générales d'abonnement aux branches") régissent les droits et obligations entre l'entreprise et ses membres lorsque le contrat d'abonnement aux branches est conclu entre SiKiTO (anciennement Hanairo Hyakka) et l'entreprise. Les personnes souhaitant souscrire un contrat d'abonnement aux branches sont priées de lire attentivement l'intégralité des présentes Conditions générales d'abonnement aux branches avant d'y consentir.

En cas de divergence entre les Conditions générales de SiKiTO et les Conditions générales d'abonnement aux branches, les dispositions des Conditions générales d'abonnement aux branches prévaudront pour le contrat d'abonnement aux branches. Sauf mention contraire explicite dans les présentes Conditions générales d'abonnement aux branches, les termes utilisés dans les Conditions générales de SiKiTO auront la même définition que celle utilisée dans les Conditions générales de SiKiTO.

Article 1 Définitions

Les termes suivants utilisés dans les présentes Conditions générales d'abonnement aux branches auront les significations définies ci-dessous :

(1) "Contrat d'abonnement aux branches" désigne le "contrat d'abonnement aux branches" tel que défini à l'article 2, paragraphe 2.

(2) "Frais d'abonnement" désigne les "frais d'abonnement" tels que définis à l'article 3, paragraphe 1.

(3) "Conditions générales de SiKiTO" désigne les conditions d'utilisation du service "SiKiTO" (anciennement "Hanairo Hyakka") fourni par notre société (https://sikito.com/policies/terms-of-service).

(4) "Membre" désigne le "membre" tel que défini à l'article 4 des Conditions générales de SiKiTO.

(5) "Produits, etc." désigne les "produits, etc." tels que définis à l'article 10 des Conditions générales de SiKiTO.

(6) "Non-conformité" désigne la "non-conformité" telle que définie à l'article 5, paragraphe 1.

(7) "Période d'inspection" désigne la "période d'inspection" telle que définie à l'article 5, paragraphe 1.

(8) "Présent changement, etc." désigne le "présent changement, etc." tel que défini à l'article 6, paragraphe 1.

(9) "Période de modification" désigne la "période de modification" telle que définie à l'article 6, paragraphe 1.

Article 2 Abonnement

1. Le membre peut commander des produits, etc. livrés régulièrement en saisissant les informations spécifiées par notre société dans le service.

2. Lorsqu'un membre passe une commande en vertu du paragraphe précédent, et que notre société notifie au membre son acceptation de la commande, un contrat (ci-après dénommé "contrat d'abonnement aux branches") est conclu entre notre société et le membre concernant les produits, etc., stipulant que les produits, etc. seront livrés régulièrement à la fréquence choisie par le membre, à compter de la date à laquelle notre société a notifié au membre son acceptation de ladite commande jusqu'à la date de résiliation ou d'annulation conformément à l'article 8.

3. Le contrat d'abonnement aux branches constitue une vente de produits, etc. par notre société au membre, et la propriété et le risque des produits, etc. sont transférés au membre au moment où notre société remet les produits, etc. au transporteur.

Article 3 Frais d'abonnement et mode de paiement

1. Le membre prendra en charge les frais stipulés séparément par la Société (ci-après dénommés "Frais d'abonnement") pendant la durée du contrat d'abonnement aux branches pour les produits, etc. Les modalités de paiement sont conformes à l'article 11 des Conditions générales de SiKiTO.

2. Les frais d'abonnement au début de l'abonnement seront réglés à la date de souscription de cet abonnement, et les paiements pour les livraisons ultérieures seront réglés à une date spécifiée séparément par notre société.

3. En cas de retard de paiement des frais d'abonnement par le membre, celui-ci devra verser à la société des intérêts de retard au taux de 14,6 % par an.

Article 4 Livraison

1. Pour la première livraison des produits après la conclusion du contrat d'abonnement aux branches, si le paiement des frais stipulés à l'article 3 a été effectué, notre société livrera les produits à l'adresse spécifiée par le membre. Pour les livraisons ultérieures des produits, notre société livrera les produits à la fréquence choisie par le membre et à la date spécifiée dans le contrat d'abonnement aux branches (ci-après dénommée "date de livraison prévue"). Les frais liés à la livraison des produits sont à la charge de notre société.

2. Le membre accepte par avance que la livraison des produits puisse être retardée ou impossible dans les cas suivants :

(1) Absence du membre à la date de livraison prévue ou refus de réception des produits.
(2) En cas de catastrophe naturelle ou d'autres raisons impérieuses.
(3) En cas d'accident de la circulation ou d'autres problèmes de circulation.
(4) En raison de circonstances du transporteur (y compris, mais sans s'y limiter, des pannes de système, un manque de personnel, etc.).
(5) Si le cas correspond à l'article 6 des "Conditions générales de livraison à un point de dépôt" (impossibilité de livrer à un point de dépôt spécifié).
(6) En raison d'autres circonstances non imputables à notre société.

3. En cas de retard ou d'impossibilité de livraison des produits en vertu de l'un des paragraphes précédents, notre société ne sera en aucun cas responsable des dommages subis par le membre (y compris, mais sans s'y limiter, la contamination ou la détérioration des produits due au retard de livraison), et le membre ne sera pas exonéré du paiement des frais d'abonnement en vertu de l'article 3. Dans ce cas, si le membre souhaite une nouvelle livraison de produits de remplacement et que notre société effectue cette nouvelle livraison, le membre devra payer à notre société des frais supplémentaires équivalents aux frais d'abonnement pour une livraison, selon les modalités spécifiées séparément par notre société.

4. Dans le cas du point 1 des deux paragraphes précédents, si la période de conservation spécifiée par notre société (y compris le transporteur effectuant la livraison ; ci-après, idem dans le présent paragraphe et au point 2 du paragraphe 5) est écoulée, notre société peut disposer librement des produits, et le membre ne pourra pas s'y opposer. De plus, même si notre société dispose des produits, elle n'aura aucune obligation de préavis ou de post-avis au membre, ni d'obligation de réexpédier des produits de remplacement.

5. Le membre accepte par avance les points suivants concernant la livraison des produits, etc. :

(1) Si le membre souhaite une livraison à un point de dépôt (ce qui signifie la livraison des produits, etc. sans contact physique à un endroit désigné à l'avance ; ci-après, idem dans le présent paragraphe), le membre doit accepter préalablement les "Conditions générales de livraison à un point de dépôt" établies séparément par notre société.

(2) Notre société peut appeler le numéro de téléphone enregistré par le membre sur le service en cas d'absence du membre au lieu de livraison.

Article 5 Retours et échanges

1. Si le membre découvre un défaut manifeste des produits (ci-après dénommé "non-conformité") tel que défini au paragraphe 1 du présent article après réception des produits, il peut en informer notre société dans le délai défini au même paragraphe (ci-après dénommé "période d'inspection"). Dans ce cas, notre société peut demander au membre de fournir des photographies ou d'autres preuves de l'état des produits. Les situations exemplifiées au paragraphe 2 du présent article et les situations similaires ne sont pas considérées comme des non-conformités.

(1) Exemples de non-conformité

＜Période d'inspection＞
Dans les 3 jours suivant la date de livraison prévue

＜Contenu de la non-conformité＞
・Flétrissement ou dessèchement malgré une gestion appropriée.
・Contamination ou détérioration des produits due à une erreur du transporteur (fuite d'eau, etc.).

(2) Exemples de non-conformité non acceptées

・Présence d'insectes (y compris les œufs) ou infestation d'insectes.
・Préférence personnelle, divergence d'image.
・Autres raisons liées aux convenances personnelles du membre.

2. Si notre société, après avoir reçu la notification mentionnée au paragraphe précédent, confirme la non-conformité, elle organisera en principe un remplacement équivalent aux produits concernés. Cependant, si notre société le juge nécessaire en raison de l'état des stocks ou d'autres circonstances, elle remboursera tout ou partie des frais d'abonnement au lieu d'organiser un remplacement. Le membre pourra, sous sa propre responsabilité et à ses propres frais, détruire ou éliminer les produits présentant une non-conformité.

3. Dans les cas suivants, les produits seront considérés comme ayant passé l'inspection, et notre société ne sera pas tenue de rembourser le membre pour lesdits produits :

(1) Si le membre ne notifie pas notre société pendant la période d'inspection.

(2) Si le membre notifie un échec d'inspection des produits sans raison valable, et que la période d'inspection expire sans explication raisonnable de l'échec de l'inspection.

(3) Si les produits sont souillés ou endommagés après leur livraison.

4. Notre société ne sera en aucun cas responsable des non-conformités des produits, sauf dans les cas prévus par le présent article, et n'effectuera ni retour ni échange de produits.

Article 6 Modifications des dates de livraison prévues, etc.

1. Le membre peut ignorer la livraison des produits, modifier la date et l'heure de livraison prévue, ou modifier l'adresse de livraison (ci-après dénommé "ce changement, etc.") en notifiant notre société selon la méthode spécifiée par notre société, au moins deux semaines avant la date et l'heure de livraison prévue (ci-après dénommée "période de modification possible"). À noter que "ignorer la livraison des produits" signifie suspendre temporairement la livraison des produits, et dans ce cas, aucun frais d'abonnement ne sera facturé pour les produits ignorés.

2. Après l'expiration de la période de modification possible, le membre ne pourra plus effectuer de modifications.

3. Même en cas de "modification", à l'exception du cas de "saut de livraison de produits" stipulé au paragraphe 1, notre société ne procédera à aucun remboursement des frais d'abonnement déjà reçus, et le membre ne sera pas exonéré du paiement des frais d'abonnement relatifs aux produits déjà livrés.

Article 7 Suspension de la livraison des produits

1. Le membre peut demander la suspension de la livraison des produits dans le cadre du contrat d'abonnement aux branches en notifiant notre société selon la méthode spécifiée par notre société, au moins deux semaines avant la date de livraison prévue (ci-après dénommée "date limite de suspension"). Dans ce cas, les produits ne seront plus livrés au membre jusqu'à ce que la livraison soit reprise conformément au paragraphe 2, et aucun frais d'abonnement ne sera facturé pendant la période de suspension. Toutefois, quel que soit le moment de la suspension de la livraison, notre société ne procédera à aucun remboursement des frais d'abonnement déjà reçus.

2. Si une notification de suspension de la livraison des produits est effectuée après l'expiration du délai de suspension, la livraison des produits sera suspendue à partir de la livraison suivante, et le membre ne sera pas exonéré du paiement des frais d'abonnement pour la prochaine livraison de produits.

3. Le membre ayant suspendu la livraison du contrat d'abonnement aux branches peut reprendre le contrat d'abonnement aux branches selon la méthode déterminée par notre société.

Article 8 Résiliation du contrat d'abonnement aux branches

1. Notre société peut résilier le contrat d'abonnement aux branches et exiger immédiatement la restitution des produits, sans préavis ni mise en demeure, si le membre tombe dans l'un des cas suivants :

(1) Violation de l'une des dispositions des Conditions générales de SiKiTO ou des Conditions générales d'abonnement aux branches.

(2) Retard de paiement des frais d'abonnement (y compris en cas d'échec du paiement par carte de crédit).

2. En cas de survenance de l'un des événements mentionnés au paragraphe précédent, le membre perdra automatiquement le bénéfice du terme pour toutes les dettes qu'il doit à notre société et devra immédiatement régler toutes les dettes à notre société.

3. Notre société peut résilier le contrat d'abonnement aux branches en en informant le membre.

4. Notre société décline toute responsabilité pour les dommages subis par le membre suite à des actions entreprises par notre société en vertu du présent article.

5. Le membre peut résilier le contrat d'abonnement aux branches en informant notre société selon la méthode spécifiée par cette dernière, au moins 14 jours avant la date de fin souhaitée.

6. En cas de résiliation du contrat d'abonnement aux branches, les frais d'abonnement payés par le membre à notre société ne seront pas remboursés, quelle qu'en soit la raison, et le membre devra payer à notre société les frais d'abonnement dus jusqu'à la date de résiliation du contrat d'abonnement aux branches.

Article 9 Exclusion de garantie et limitation de responsabilité

1. Les produits étant des denrées périssables, ils présentent des variations individuelles. Par conséquent, notre société ne garantit pas que les produits auront la forme, la couleur ou d'autres caractéristiques que le membre attend.

2. Les produits ne sont pas comestibles. De plus, selon les types, les produits peuvent être nocifs s'ils sont consommés. Par conséquent, le membre doit, sous sa propre responsabilité, empêcher l'ingestion accidentelle par des enfants en bas âge, des animaux de compagnie, etc., et notre société ne sera en aucun cas responsable des dommages subis par le membre (y compris, mais sans s'y limiter, les membres de la famille, les animaux de compagnie et les visiteurs cohabitants) suite à la consommation des produits (qu'elle soit intentionnelle ou non, y compris l'ingestion accidentelle par des enfants en bas âge ou des animaux de compagnie).

3. En raison de la nature des produits du présent service, des symptômes, etc. peuvent apparaître chez les membres (y compris, mais sans s'y limiter, les membres de la famille, les animaux de compagnie et les visiteurs cohabitants) en raison de maladies préexistantes, de la constitution, d'allergies, etc., ainsi que d'insectes, etc. attachés aux produits. Par conséquent, le membre doit passer commande en comprenant pleinement la possibilité de l'apparition de tels symptômes, et notre société ne sera en aucun cas responsable de ces symptômes.

4. Même si notre société est tenue responsable de dommages envers un membre en raison de l'application de la loi sur les contrats de consommation ou d'autres lois impératives, ou pour toute autre raison, la responsabilité de notre société sera limitée aux dommages directs et ordinaires, excluant les pertes de profit, les dommages indirects, etc., et sera plafonnée au montant total des frais d'abonnement réellement perçus du membre au cours du mois précédent la survenance du dommage.

Article 10 Traitement des informations personnelles, etc.

1. Le membre consent au traitement de ses informations personnelles (désignant les informations personnelles telles que définies à l'article 2, paragraphe 1 de la loi sur la protection des informations personnelles) contenues dans les informations d'enregistrement, conformément à la politique de confidentialité de notre société.

2. Le membre accepte que ses informations personnelles soient transmises aux transporteurs désignés par notre société ou à d'autres tiers dans la mesure nécessaire à la livraison des produits, etc.

Article 11 Durée de validité

1. Si le membre perd sa qualité de membre, le contrat d'abonnement aux branches sera également résilié.

2. En vertu des dispositions du paragraphe précédent, en cas de résiliation du contrat d'abonnement aux branches, les dettes du membre envers notre société perdront automatiquement le bénéfice du terme, et le membre devra régler toutes ses dettes à notre société.

Article 12 Dispositions de survie

Les dispositions des articles 4 paragraphe 4, 5 paragraphe 3 et 4, 6 paragraphe 3, 7, 8 à 10, 11 paragraphe 2, et 12 resteront valides même après la résiliation du contrat d'abonnement aux branches.

Établi le 24 mars 2022

Révisé le 6 avril 2023

Révisé le 9 juin 2023

Révisé le 1er juillet 2023

Révisé le 28 août 2023

Révisé le 29 août 2023

Révisé le 23 octobre 2023

Révisé le 27 décembre 2023

Révisé le 26 janvier 2024

Révisé le 15 août 2024

Révisé le 3 octobre 2024

Révisé le 14 novembre 2024

Révisé le 4 juin 2025

Révisé le 10 juillet 2025

Révisé le 18 juillet 2025