Assistance clientèle et expédition des produits pendant la période d'Obon

Veuillez noter que notre service client, ainsi que l'expédition et la réception des produits, seront suspendus pendant la période suivante :

*Pour les abonnements réguliers de branches, l'expédition sera effectuée normalement même pendant la période du festival Obon.

 

Période de fermeture du service client :

Du samedi 9 août 2025 au mercredi 13 août 2025

Les demandes reçues pendant la période de fermeture seront traitées à partir du jeudi 14 août.

 

Calendrier d'expédition des produits (à l'exception des abonnements réguliers de branches et de certains articles sur commande spéciale) :

Commandes reçues jusqu'au jeudi 7 août 2025 : expédiées le vendredi 8 août

Commandes reçues du vendredi 8 août au lundi 11 août 2025 : expédiées le mardi 12 août

Commandes reçues à partir du mardi 12 août 2025 : expédiées séquentiellement à partir du lundi 18 août

Veuillez noter qu'immédiatement après la reprise des expéditions, le délai d'expédition peut être plus long que d'habitude. Nous vous remercions de votre compréhension.